환불정책
최종 업데이트: 2026년 9월 13일
본 환불정책은 코스모스팜 소프트웨어가 운영하는 JoripSpace(조립스페이스) 서비스에 적용됩니다.
JoripSpace는 AI를 활용한 웹사이트 및 웹 애플리케이션 제작·배포를 지원하며, 서버, 데이터베이스, 스토리지, 네트워크, API 및 기타 소프트웨어·클라우드 인프라 서비스를 제공합니다.
1. 기본 환불 원칙
JoripSpace의 구독료 및 기타 유료 서비스에 대한 환불은 본 환불정책 및 이용자에게 적용되는 관련 법령에 따라 처리됩니다.
관련 법령에서 청약철회, 계약해제 또는 환불 권리를 보장하는 경우 해당 권리가 우선 적용됩니다.
법적으로 환불이 의무화되지 않은 경우에도 회사는 서비스 이용 내역, 사용량, 결제 경위 및 기타 사정을 고려하여 합리적인 범위에서 환불 요청을 검토할 수 있습니다.
회사가 특정 환불 요청을 승인한 사실이 향후 동일하거나 유사한 요청에 대한 환불 의무를 의미하지는 않습니다.
2. 구독 요금
유료 구독은 사용자가 선택한 결제 주기에 따라 선불로 결제될 수 있습니다.
구독 결제가 완료된 후 서비스 이용이 시작되었거나 유료 기능 또는 자원이 제공된 경우, 관련 법령에서 달리 정하지 않는 한 결제된 구독료의 전부 또는 일부에 대한 환불이 제한될 수 있습니다.
환불 가능 여부를 검토할 때 회사는 다음 사항 등을 고려할 수 있습니다.
- 결제 이후 경과 기간
- 서비스 이용 여부 및 이용량
- 서버 및 기타 인프라 자원의 사용 여부
- 유료 기능 또는 크레딧의 사용 여부
- 결제 및 환불 요청 사유
- 관련 법령에서 보장하는 소비자 권리
3. 종량제 및 사용량 기반 요금
실제 사용량에 따라 발생한 비용은 해당 서비스 또는 자원이 이미 제공되거나 사용된 경우 원칙적으로 환불되지 않습니다.
여기에는 다음 항목이 포함될 수 있습니다.
- 서버 및 컴퓨팅 사용량
- API 사용량
- 데이터베이스 사용량 및 작업
- 저장공간
- 파일 및 데이터 전송량
- 네트워크 트래픽
- 실시간 연결 및 동시접속
- 외부 서비스 또는 제3자 인프라 이용 비용
- 기타 실제 사용량을 기준으로 산정되는 비용
이미 사용된 자원은 회사가 해당 비용을 회수할 수 없는 특성이 있으므로, 관련 법령에서 달리 정하지 않는 한 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
다만 JoripSpace의 시스템 오류 또는 과금 오류로 인해 잘못 청구된 금액은 확인 후 환불하거나 적절한 방법으로 조정합니다.
4. 구독 취소
사용자는 유료 구독을 언제든지 취소할 수 있습니다.
구독을 취소하면 다음 갱신일부터 자동 결제가 중단됩니다.
별도의 환불이 승인되거나 관련 법령에서 달리 정하지 않는 한, 이미 결제된 이용기간 종료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며 사용하지 않은 잔여 기간에 대한 일할 계산 환불은 원칙적으로 제공하지 않습니다.
5. 자동 갱신
JoripSpace의 유료 구독은 사용자가 취소하기 전까지 자동으로 갱신될 수 있습니다.
자동 갱신을 원하지 않는 경우 다음 결제일 이전에 구독을 취소해야 합니다.
의도하지 않은 자동 갱신 결제가 발생한 경우 가능한 한 빠르게 고객지원으로 문의할 수 있으며, 회사는 서비스 이용 여부, 사용량, 결제 경위 및 관련 법령 등을 고려하여 환불 가능 여부를 검토할 수 있습니다.
6. 디지털 서비스 제공 및 사용 개시
JoripSpace는 결제 후 즉시 또는 짧은 시간 내에 디지털 서비스, 서버 자원, 크레딧 또는 기타 기능을 제공할 수 있습니다.
관련 법령이 허용하는 범위에서 서비스 제공이 이미 시작되었거나, 사용자의 요청에 따라 디지털 콘텐츠 또는 유료 자원의 제공이 개시된 경우 청약철회 또는 환불이 제한될 수 있습니다.
이 조항은 관련 법령에 따라 이용자에게 보장되는 강행적인 소비자 권리를 제한하지 않습니다.
7. 중복 결제 및 결제 오류
다음과 같은 경우 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
- 동일한 거래가 중복 결제된 경우
- 실제 구매 금액과 다른 금액이 청구된 경우
- 시스템 오류로 잘못된 결제가 발생한 경우
- 기타 명백한 과금 오류가 있는 경우
결제 오류가 확인되면 회사는 환불, 결제 취소, 크레딧 제공 또는 기타 적절한 방법으로 이를 정정합니다.
8. 승인하지 않은 결제
본인이 승인하지 않은 결제로 의심되는 경우 즉시 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
거래 확인을 위해 결제수단 제공업체, 카드사, 은행 또는 결제 서비스 제공업체의 확인 절차가 필요할 수 있습니다.
부정사용 또는 도난된 결제수단의 이용이 확인된 경우 관련 결제업체 및 금융기관의 정책과 관련 법령에 따라 처리합니다.
9. 서비스 장애
JoripSpace의 귀책사유로 서비스 이용이 중대한 수준으로 제한된 경우 회사는 장애의 내용, 기간 및 이용자에게 미친 영향 등을 고려하여 다음 중 적절한 조치를 제공할 수 있습니다.
- 전액 또는 일부 환불
- 서비스 이용기간 연장
- 서비스 크레딧 제공
- 기타 합리적인 보상
다만 다음 사유는 자동적으로 환불 또는 보상의 대상이 되지 않습니다.
- 사전에 안내된 정기 점검 및 유지보수
- 단기간의 일시적인 장애
- 이용자의 기기, 소프트웨어, 네트워크 또는 이용환경으로 인한 문제
- 외부 클라우드, 네트워크, 결제 또는 기타 제3자 서비스 제공업체의 장애
- 천재지변, 통신 장애 또는 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 사유
관련 법령에서 달리 정하는 경우에는 해당 법령을 따릅니다.
10. 환불이 제한될 수 있는 경우
관련 법령에서 달리 정하지 않는 한 다음의 경우 환불 요청이 제한되거나 거절될 수 있습니다.
- 이미 상당한 양의 유료 서비스 또는 인프라 자원을 사용한 경우
- 사용량 기반 서비스가 이미 제공되거나 소비된 경우
- 제공된 크레딧 또는 유료 혜택을 이미 사용한 경우
- 환불 제도를 반복적으로 악용하는 경우
- 환불을 목적으로 가입과 취소를 반복하는 경우
- 부정 결제, 사기 또는 기타 부정행위가 확인되거나 합리적으로 의심되는 경우
- 이용약관을 중대하게 위반한 경우
- 허위 정보 또는 타인의 결제수단을 이용한 경우
11. 환불 방법
환불 요청은 아래 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.
환불 요청을 처리하기 위해 다음 정보를 요청할 수 있습니다.
- JoripSpace 계정 정보
- 결제 일자
- 결제 금액
- 주문번호 또는 거래번호
- 환불 요청 사유
- 기타 거래 확인에 필요한 정보
환불이 승인된 경우 원칙적으로 최초 결제에 사용한 결제수단으로 처리합니다.
결제대행사, 카드사, 은행 또는 기타 금융기관의 처리 일정에 따라 실제 환불 완료까지 시간이 소요될 수 있습니다.
12. 결제 서비스 제공업체
JoripSpace는 결제 처리를 위해 외부 결제대행사 또는 결제 서비스 제공업체를 이용할 수 있습니다.
환불, 결제 취소, 분쟁 처리 및 처리 기간은 해당 결제 서비스 제공업체 또는 금융기관의 정책과 절차에 영향을 받을 수 있습니다.
다만 이러한 외부 서비스의 이용으로 인해 관련 법령에 따라 이용자에게 보장되는 권리가 부당하게 제한되지는 않습니다.
13. 법정 소비자 권리
본 환불정책은 대한민국 및 이용자에게 적용되는 국가 또는 지역의 관련 법령에 따라 보장되는 청약철회, 계약해제, 환불 및 기타 소비자 권리를 제한하기 위한 것이 아닙니다.
본 환불정책과 관련 법령의 강행규정이 충돌하는 경우 해당 법령이 우선 적용됩니다.
14. 정책 변경
회사는 서비스 또는 관련 법령의 변경 등을 반영하기 위해 본 환불정책을 변경할 수 있습니다.
중요한 변경 사항이 있는 경우 웹사이트 또는 기타 적절한 방법을 통해 안내할 수 있습니다.
변경된 정책은 별도로 정한 경우를 제외하고 게시된 이후의 거래에 적용됩니다.
15. 언어 및 해석
본 환불정책은 한국어를 원문으로 합니다.
영문 또는 기타 언어로 제공되는 번역본과 한국어본의 내용 또는 해석에 차이가 있는 경우 원칙적으로 한국어본을 우선합니다.
다만 이용자에게 적용되는 관련 법령의 강행규정에서 달리 정하는 경우에는 해당 법령이 우선 적용됩니다.
16. 문의
환불, 결제 또는 구독과 관련된 문의는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
코스모스팜 소프트웨어
JoripSpace(조립스페이스)
이메일: [email protected]
웹사이트: https://joripspace.com/
Refund Policy
Last updated: September 13, 2026
This Refund Policy applies to JoripSpace, operated by Cosmosfarm Software.
JoripSpace provides AI-assisted website and web application development and deployment services, along with servers, databases, storage, networking, APIs, and other software and cloud infrastructure services.
1. General Refund Policy
Refunds for JoripSpace subscriptions and other paid services are handled in accordance with this Refund Policy and applicable law.
Where applicable law provides a right to cancellation, withdrawal, termination, or refund, those rights will take precedence.
Where a refund is not legally required, we may, at our discretion, review refund requests based on service usage, resource consumption, payment circumstances, and other relevant factors.
Approval of a refund in one particular case does not create an obligation to approve the same or similar refund requests in the future.
2. Subscription Charges
Paid subscriptions may be billed in advance according to the billing cycle selected by the user.
Once access to the service has begun or paid features or infrastructure resources have been provided, all or part of the subscription charge may be non-refundable, except where otherwise required by applicable law.
When reviewing a refund request, we may consider factors including:
- Time elapsed since payment
- Whether and how much the service has been used
- Usage of servers or other infrastructure resources
- Usage of paid features or credits
- The circumstances surrounding the payment and refund request
- Consumer rights provided by applicable law
3. Usage-Based Charges
Charges based on actual usage are generally non-refundable once the applicable services or resources have been provided or consumed.
These charges may include:
- Server and compute usage
- API usage
- Database usage and operations
- Storage
- File and data transfer
- Network traffic
- Realtime connections and concurrent usage
- Third-party infrastructure or service costs
- Other usage-based charges
Because consumed infrastructure resources generally cannot be recovered by us, such charges may be excluded from refunds except where otherwise required by law.
If a charge resulted from a system or billing error attributable to JoripSpace, we will review and refund or correct the charge as appropriate.
4. Subscription Cancellation
You may cancel a paid subscription at any time.
Cancellation prevents automatic renewal beginning with the next renewal date.
Unless a refund is separately approved or required by applicable law, you may continue using the service until the end of the period already paid for.
Unused portions of an existing billing period are generally not eligible for prorated refunds.
5. Automatic Renewals
Paid JoripSpace subscriptions may renew automatically until canceled.
If you do not wish to renew your subscription, you should cancel it before the next billing date.
If an unintended renewal occurs, you may contact customer support as soon as possible. We may review the refund request based on service usage, resource consumption, payment circumstances, and applicable law.
6. Commencement of Digital Services
JoripSpace may begin providing digital services, server resources, credits, or other features immediately or shortly after payment.
To the extent permitted by applicable law, cancellation or refund rights may be limited once performance of the service has begun or digital services or paid resources have been provided at the user's request.
Nothing in this section limits mandatory consumer rights provided by applicable law.
7. Duplicate or Incorrect Charges
Please contact us if:
- You were charged more than once for the same transaction
- You were charged an incorrect amount
- A payment occurred due to a system or billing error
- Another clear billing error occurred
If a billing error is confirmed, we will correct it through a refund, cancellation, account credit, or another appropriate method.
8. Unauthorized Transactions
If you believe a payment was made without your authorization, please contact customer support promptly.
Verification through the payment provider, card issuer, bank, or other financial institution may be required.
Confirmed fraudulent transactions or use of stolen payment methods will be handled in accordance with applicable law and the policies of the relevant payment and financial service providers.
9. Service Interruptions
If access to JoripSpace is materially affected due to an issue attributable to us, we may provide an appropriate remedy based on the nature, duration, and impact of the issue, including:
- Full or partial refunds
- Extensions of service
- Account credits
- Other reasonable compensation
The following circumstances do not automatically qualify for a refund or compensation:
- Scheduled or previously announced maintenance
- Short-term or temporary interruptions
- Problems caused by the user's device, software, network, or environment
- Failures of third-party cloud, network, payment, or other service providers
- Force majeure events or other circumstances reasonably outside our control
Applicable law will take precedence where it provides otherwise.
10. Refund Limitations
Except where otherwise required by applicable law, refund requests may be limited or denied where:
- A substantial amount of paid services or infrastructure resources has already been used
- Usage-based services have already been provided or consumed
- Credits or paid benefits have already been used
- The refund policy is repeatedly abused
- Accounts are repeatedly created and canceled for the purpose of obtaining refunds
- Fraudulent activity or other misconduct is identified or reasonably suspected
- There has been a material violation of our Terms of Service
- False information or another person's payment method has been used
11. How to Request a Refund
Refund requests may be submitted to:
We may request information including:
- JoripSpace account information
- Payment date
- Payment amount
- Order or transaction number
- Reason for the refund request
- Other information reasonably required to verify the transaction
Approved refunds will generally be returned to the original payment method.
The time required for a refund to appear may vary depending on the payment processor, card issuer, bank, or other financial institution involved.
12. Payment Service Providers
JoripSpace may use third-party payment processors or payment service providers.
Refunds, cancellations, disputes, and processing timelines may be affected by the policies and procedures of those providers or financial institutions.
Use of such providers does not improperly limit any rights users may have under applicable law.
13. Mandatory Consumer Rights
Nothing in this Refund Policy is intended to limit cancellation, withdrawal, termination, refund, or other consumer rights provided under the laws of the Republic of Korea or any other applicable jurisdiction.
Where this Refund Policy conflicts with mandatory provisions of applicable law, applicable law will take precedence.
14. Changes to This Policy
We may update this Refund Policy to reflect changes to our services, business practices, or applicable law.
Material changes may be communicated through our website or by other appropriate means.
Unless otherwise stated, an updated policy will apply to transactions occurring after the updated policy has been published.
15. Language and Interpretation
The Korean version of this Refund Policy is the original and controlling version.
If there is any discrepancy or difference in interpretation between the Korean version and an English or other translated version, the Korean version will generally prevail.
However, mandatory provisions of applicable law that provide otherwise will take precedence.
16. Contact
For questions regarding refunds, billing, or subscriptions, please contact:
Cosmosfarm Software
JoripSpace
Email: [email protected]
Website: https://joripspace.com/